شروط الاستخدام

1. قبول الاتفاقية

عند الوصول إلى الموقع filament.ke (ويشار إليه فيما يلي باسم «المنصة»)، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه (ويشار إليها فيما يلي باسم «الشروط»). تدير المنصة شركة FilamentLab Co., Ltd. (ويشار إليها فيما يلي باسم «الشركة» أو «نحن»).

إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فأوقف الوصول إلى المنصة واستخدامها فورًا.

2. نطاق الخدمات

تقدم المنصة للمستخدمين خدمات تشمل، دون حصر: عرض مواد الطباعة ثلاثية الأبعاد الخاصة، طلبات عروض الأسعار عبر الإنترنت، أداة تكوين المنتجات OEM، مكتبة المستندات، الأدلة الفنية والمواد القابلة للتنزيل، بالإضافة إلى خدمات أخرى قد تطلقها الشركة لاحقًا.

بالنسبة للمواضيع الخاصة مثل التعاون في مجال OEM أو ترخيص الموزعين الخاضعة لاتفاق مكتوب منفصل مبرم بين الطرفين، تسود أحكام ذلك الاتفاق المكتوب على هذه الشروط، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.

3. الحسابات والتزامات المستخدم

ليس من الضروري إنشاء حساب لاستخدام معظم ميزات المنصة. إذا اخترت التسجيل، فأنت وحدك المسؤول عن أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، وتقديم بيانات تسجيل صحيحة وسليمة، وكذلك عن جميع الأنشطة التي تتم ضمن حسابك.

عند إرسال طلبات عروض الأسعار، طلبات العينات، طلبات الترخيص كموزع أو أي معلومات تجارية أخرى، فإنك تضمن أن جميع البيانات المرسلة صحيحة ودقيقة وكاملة؛ ولا يجوز لك إرسال محتوى كاذب أو مضلل أو احتيالي.

لا يجوز لك استخدام المنصة من أجل: انتحال شخصية شخص آخر أو كيان آخر؛ انتهاك حقوق الملكية الفكرية، والأسرار التجارية أو غيرها من الحقوق المشروعة للشركة أو لأطراف ثالثة؛ نشر أو إرسال محتوى غير قانوني أو ضار أو مخالف للنظام العام؛ تعطيل أو تعريض التشغيل الطبيعي للمنصة للخطر؛ الوصول إلى بيانات النظام دون إذن؛ أو القيام بأي إجراء آخر يخالف القانون المعمول به أو هذه الشروط.

4. الملكية الفكرية

كل المحتوى الموجود على المنصة، بما في ذلك دون حصر العلامات التجارية، والشعارات، وأسماء المنتجات، وورقات البيانات الفنية، والرسوم التوضيحية، وصور المنتجات، وتصميم الصفحات، ووظائف البرمجيات، والنصوص، والرسوم البيانية وغيرها من المستندات، تندرج ضمن الملكية الفكرية لشركة FilamentLab Co., Ltd. أو المرخصين لها.

«FilamentLab» هي علامة تجارية مسجلة لشركة FilamentLab. دون موافقة خطية مسبقة من الشركة، لا يجوز لأي طرف نسخ أو إعادة نشر أو تعديل أو توزيع أو منح تراخيص فرعية أو استغلال الملكية الفكرية المذكورة بأي طريقة أخرى.

يُحظر، دون إذن خطي، إعادة نشر أو توزيع ورقات البيانات الفنية (TDS)، وورقات بيانات السلامة (SDS)، وشهادات التحليل (CoA) التي تم الحصول عليها عبر المنصة لأغراض خارج نطاق العقد. تخضع حقوق استخدام هذه المستندات لعملاء OEM لاتفاقيات مكتوبة منفصلة مع الشركة.

5. إخلاء المسؤولية عن البيانات الفنية

معلومات المنتج المعروضة على المنصة، بما في ذلك الخواص الميكانيكية، ودرجات حرارة الطباعة، والألوان، والمظهر، والشهادات وغيرها من المعايير الفنية، تُستخدم كمرجع عام فقط ولا تشكل ضمان جودة أو ضمانًا فنيًا لمنتجات طلب معين.

الأداء الفعلي والمواصفات والمعايير الخاصة بالمنتجات المسلمة مذكورة في شهادة التحليل الخاصة بالدفعة المرفقة مع الشحنة، وكذلك في أي مستند مؤكد خطيًا من الطرفين.

يعتمد الأداء النهائي للقطع المطبوعة على عوامل متعددة: طراز الطابعة، وإعدادات الطباعة، والهندسة، والمعالجة اللاحقة، وشروط التلدين، ودرجة الحرارة والرطوبة المحيطة، بالإضافة إلى طريقة تشغيل المستخدم. قد توجد اختلافات مقارنة بالبيانات المنشورة على المنصة. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن الاختلافات الناتجة عن بيئة الطباعة الخاصة بالمستخدم.

6. عروض الأسعار والأسعار والدفع

ما لم يُتفق عليه خطيًا بخلاف ذلك، فإن جميع الأسعار المذكورة على المنصة ومن قبل الشركة تكون على أساس EXW في مدينة زهوشو، بالدولار الأمريكي.

تسري عروض الأسعار لمدة 30 يومًا تقويميًا من تاريخ الإصدار. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل الأسعار دون إشعار مسبق بعد انتهاء فترة الصلاحية، بناءً على تكلفة المواد الخام، وأسعار الصرف، وظروف السوق.

شروط الدفع القياسية هي التحويل البرقي (T/T): دفع مسبق بنسبة 30% كدفعة مقدمة؛ والرصيد المتبقي بنسبة 70% يُدفع قبل الشحن أو مقابل نسخة من بوليصة الشحن. شروط الدفع للموزعين المتعاقدين محددة في اتفاقياتهم المكتوبة المنفصلة.

7. التسليم ونقل الملكية ونقل المخاطر

تخضع شروط التسليم، ومسؤوليات النقل، وتوزيع التكاليف لقواعد Incoterms® 2020 المذكورة في الفاتورة التجارية، وتأكيد البيع أو أي مستند مكتوب آخر يتفق عليه الطرفان.

ينتقل حق الملكية ومخاطر الفقد أو التلف للبضائع وفقًا للقواعد المطبقة من Incoterms® 2020.

يمكن للشركة اختيار شركات النقل حسب حاجتها، ومنها: النقل السريع الدولي: DHL وUPS وFedEx؛ والنقل البحري بحاوية كاملة: COSCO وMSC وMaersk؛ والنقل الداخلي: SF Express أو خطوط لوجستية متخصصة معتمدة.

8. الضمان وبرنامج FilamentSure™

تضمن شركة FilamentLab أن كل بكرة خيط خالية من عيوب التصنيع لمدة 15 يومًا تقويميًا من تاريخ الشحن، بشرط استخدام المنتج وتخزينه بشكل صحيح.

إذا ثبت وجود عيب تصنيعي خلال فترة الضمان المذكورة، تقدم الشركة الاستبدال أو استرداد المبلغ في إطار برنامج FilamentSure™ وتتحمل تكاليف الإرجاع المعقولة للبكرة المعيبة.

لا ينطبق هذا الضمان على: الأضرار الناتجة عن الاستخدام الخاطئ، أو الإساءة، أو التعديل، أو التعامل غير الصحيح؛ تدهور الأداء بسبب التخزين غير المناسب، أو البيئة غير الملائمة، أو انتهاء صلاحية المنتج؛ التآكل العادي أو الأضرار الثانوية بعد التعامل من قبل المستخدم؛ المشاكل الناتجة عن التصاميم أو المعايير أو شروط الطباعة التي قدمها العميل؛ وكذلك العيوب التي لا تنشأ عن التصنيع.

9. تحديد المسؤولية

بالقدر الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لا يجوز أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لشركة FilamentLab، والشركات التابعة لها، والموردين، والممثلين عن أي مطالبة تعاقدية أو تقصيرية أو قانونية أو غيرها تتعلق بالوصول إلى المنصة أو استخدامها مبلغ فاتورة الطلب المقابل الذي نشأت عنه المطالبة.

بالقدر الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل الشركة المسؤولية عن خسارة الأرباح، أو توقف النشاط، أو فقدان السمعة التجارية، أو فقدان البيانات أو تلفها، وكذلك عن الأضرار غير المباشرة أو اللاحقة أو التأديبية أو الخاصة.

يسري هذا التحديد للمسؤولية حتى لو تم إبلاغ الشركة باحتمالية حدوث مثل هذه الأضرار.

10. القوة القاهرة

عندما يتأخر الوفاء بالالتزام أو يمنع بسبب حالة قوة قاهرة، تُعفى الطرف المتأثر جزئيًا أو كليًا من المسؤولية حسب أثر الحدث، بشرط تقديم دليل صالح في مدة معقولة واتخاذ التدابير المناسبة للحد من الخسائر.

تشمل القوة القاهرة، من بين أمور أخرى: الكوارث الطبيعية، والحروب، والنزاعات المسلحة، أو الاضطرابات المدنية، والعقوبات التجارية، وحظر الاستيراد والتصدير وغيرها من التدابير التنظيمية الحكومية، والأوبئة وحالات الطوارئ الصحية العامة، وازدحام الموانئ، والإضرابات، وانقطاع النقل، والتعديلات على القوانين واللوائح، بالإضافة إلى أي حدث آخر خارج نطاق السيطرة المعقولة للطرفين.

يجب على الطرف المتأثر إبلاغ الطرف الآخر دون تأخير. يتفاوض الطرفان بحسن نية لتعديل مواعيد التسليم، وشروط الدفع وغيرها من الالتزامات قدر الإمكان.

11. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع صياغة هذه الشروط، وصحتها، وتفسيرها، وتنفيذها، وتسوية نزاعاتها لقانون جمهورية الصين الشعبية، مع استبعاد قواعد تنازع القوانين وقوانين هونغ كونغ وماكاو وتايوان.

أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها يتم تسويته أولاً عن طريق التفاوض الودي. إذا فشل التفاوض، يجوز لأي من الطرفين رفع الدعوى أمام محكمة الشعب في منطقة نانشان بمدينة شنتشن.

12. التعديل ودخول النفاذ

تحتفظ الشركة بالحق في مراجعة هذه الشروط في أي وقت. سيتم الإعلان عن التعديلات الجوهرية على المنصة وسيتم تعديل تاريخ «آخر تحديث» في هذه الصفحة تبعًا لذلك.

تدخل الشروط المعدلة حيز النفاذ بعد 30 يومًا تقويميًا من تاريخ الإعلان. يُعتبر استمرار الوصول إلى المنصة واستخدامها بعد تاريخ النفاذ قبولاً بالشروط المعدلة.

إذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة، فيجب عليك التوقف عن استخدام المنصة قبل دخولها حيز النفاذ.

13. أحكام إضافية

عناوين الفقرات تُستخدم فقط لتسهيل القراءة ولا تؤثر على تفسير هذه الشروط.

تُفهم كلمة «بما في ذلك» على أنها «بما في ذلك دون حصر».

إذا اعتبر أي حكم من هذه الشروط باطلًا أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام الأخرى سارية المفعول بالكامل. يتفاوض الطرفان لاستبدال البند الباطل بحكم قانوني قابل للتنفيذ يقترب قدر الإمكان من القصد الأصلي.

المواضيع التي لم تنظمها هذه الشروط تخضع لمستندات مكتوبة منفصلة موقعة من الطرفين.

هذا المستند قيد المراجعة. اتصل بنا لمزيد من المعلومات.
آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026