Politique de confidentialite

Politique de confidentialité

  1. Responsable du traitement et coordonnées

    Conformément à la Loi sur la protection des informations personnelles de Chine (PIPL), au RGPD de l’UE (UE 2016/679) et au CCPA californien, le responsable du traitement des données à caractère personnel est : Xuzhou FilamentLab Consumables Co., Ltd. (Adresse enregistrée : 2ᵉ étage, Bâtiment 1, Parc scientifique et d’innovation Wanrong, N° 2 Route Yi’an, Ville de Caoqiao, Ville de Xinyi, Province du Jiangsu). Courriel du délégué à la protection des données (DPD) RGPD : [email protected].

  2. Catégories de données à caractère personnel que nous collectons

    Nous ne collectons les données que lorsque vous nous les fournissez volontairement :

    • Langue et préférences : langue, région, devise, stockées dans les cookies locaux / localStorage.

    • Formulaire de demande / contact : nom, entreprise, fonction, adresse électronique, numéro de téléphone, pays, informations sur la commande, description de vos besoins.

    • Documents clients : documents de qualification, numéro d’enregistrement douanier / numéro EORI, contrats d’agence, dessins de projet / nomenclature (BOM) (collectés uniquement si vous les soumettez volontairement).

    • Analyses pseudonymisées (facultatif) : statistiques de visite Google Analytics 4 / Plausible. Vous pouvez refuser les cookies statistiques non essentiels via la bannière de consentement aux cookies.

  3. Bases juridiques et finalités du traitement

    Nous ne traitons les données à caractère personnel que sur les bases juridiques suivantes : (a) exécution d’un contrat que vous avez demandé (établissement de devis, traitement des commandes et livraison logistique) ; (b) nos intérêts légitimes (prévention des abus, amélioration du site web et des documents techniques, hors profilage automatisé des utilisateurs) ; (c) votre consentement explicite (par exemple, abonnement à la newsletter produit).

  4. Durée de conservation des données

    Données de demande : conservées pendant 7 ans à compter de la dernière interaction ; documents fiscaux et ERP d’exportation : conservés pendant 10 ans conformément aux réglementations comptables et douanières chinoises et internationales applicables. Les durées de conservation peuvent être prolongées si d’autres obligations légales impératives s’appliquent. Vous pouvez déposer une demande de suppression à tout moment, à l’exception des données que nous sommes tenus de conserver par la loi. Nous procédons à la suppression une fois l’obligation légale de conservation expirée.

  5. Transfert transfrontalier des données

    Lorsque vous demandez une livraison DDU/DDP hors de la Chine continentale, les données minimales nécessaires, notamment votre nom, adresse de livraison, numéro de téléphone, coordonnées de l’entreprise et numéro d’enregistrement douanier, sont transmises aux prestataires logistiques contractuels du pays de destination, conformément aux clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la décision d’exécution (UE) 2021/914 de la Commission. Pour plus de détails, veuillez consulter la page distincte Déclaration sur le traitement des données et le transfert transfrontalier.

  6. Vos droits

    Vous disposez du droit à l’information, du droit de rectification et du droit à l’effacement (droit à l’oubli).

    Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; le retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement valide antérieur.

    Droit à la portabilité des données : pour les données à caractère personnel structurées fournies sur la base d’un consentement ou d’un contrat, nous fournissons l’export au format JSON dans un délai de 10 jours ouvrés. Les dessins de projet, nomenclatures, propositions commerciales et autres documents commerciaux ne sont pas soumis à la portabilité des données.

    Si vous contestez notre traitement, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente de votre lieu de résidence : les utilisateurs de l’UE s’adressent à l’autorité de protection des données locale (APD) ; les utilisateurs en Chine à l’Administration du cyberespace de Chine et aux autorités locales du cyberespace ; les utilisateurs de Californie à l’Agence californienne de protection de la vie privée (CPPA).

  7. Responsable PIPL et délégué à la protection des données

    Courriel du responsable de la protection des informations personnelles au titre de la PIPL (siège de Xuzhou) : [email protected] ; courriel du délégué à la protection des données RGPD : [email protected]. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes relatives à la PIPL, au RGPD et au CCPA dans les 15 jours ouvrés. Les demandes complexes peuvent être légalement prolongées avec information préalable de votre part.

  8. Mineurs

    Cette plateforme s’adresse aux clients professionnels d’approvisionnement. Nous ne collectons pas activement de données à caractère personnel sur les personnes de moins de 16 ans. Si nous obtenons accidentellement des données à caractère personnel relatives à des personnes de moins de 16 ans, ces données seront supprimées immédiatement dès leur découverte.

Ce document est en cours de préparation. Veuillez nous contacter pour toute information complémentaire.