Pedidos
Qual é a quantidade mínima de encomenda (MOQ)?
Artigos em stock padrão: 1 bobina (1 kg). OEM / Marca própria: mínimo 300 kg por referência.
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Posso pedir amostras antes de uma encomenda grande?
Sim, através de /quote.php?t=sample. 1–2 bobinas + CoA; o custo é creditado na primeira encomenda.
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Que condições de pagamento aceitam?
Transferência, cartão, PayPal, L/C à vista acima de 10.000 USD. Net 30 para distribuidores aprovados.
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Envio
De onde enviam?
Armazém principal em Xinyi, Jiangsu. Hubs no estrangeiro: Duisburg (UE), Los Angeles (EUA), Sydney (AU). 3–14 dias.
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Enviam mercadorias perigosas?
A maioria dos filamentos não é perigosa. PEEK/PEKK conformes com a IATA. SDS disponíveis.
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Materiais
Que impressoras são compatíveis?
Todos os sistemas Bowden e direct drive. Verificados: Bambu, Creality, Prusa, Ultimaker, Raise3D, Markforged, 3ntr, AON3D.
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Oferecem diâmetros e tolerâncias personalizados?
Padrão ±0,03 mm. Precisão ±0,01 mm para aeronáutica e medicina.
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Como armazenar nylon / PA?
Caixa seca < 20 % HR; selado a vácuo; secar 4–6 h a 80 °C antes de imprimir.
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Alguns filamentos são seguros para contacto alimentar?
Determinadas referências certificadas FDA/LFGB, conforme a aplicação.
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OEM
O que inclui a Marca própria?
Marca nas bobinas, caixas e embalagens interiores, códigos de barras e conjuntos TDS prontos a imprimir.
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Podem desenvolver uma formulação personalizada?
Sim. ODM: especificação-alvo → 4 iterações → piloto de 10 kg → produção + TDS.
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Qualidade
Fornecem CoA por lote?
Sim: evolução do diâmetro em 50 m, humidade, tolerância dimensional, tração, colorimetria.
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O que acontece se chegarem bobinas defeituosas?
Comunique em 15 dias. A FilamentSure™ substitui 100 % e trata da logística de devolução.
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Dados
Onde descarregar SDS / TDS / perfis?
/support/sds/, /support/tds/, /support/downloads/.
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Fornecem perfis de slicer?
Bambu, PrusaSlicer, Cura, Simplify3D, OrcaSlicer — 12 famílias × 3 ecossistemas.
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