Commande
Quelle quantité minimale de commande (MOQ) s'applique ?
Articles en stock standard : 1 bobine (1 kg). OEM / Marque blanche : 300 kg minimum par référence.
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Puis-je demander des échantillons avant une commande importante ?
Oui, via /quote.php?t=sample. 1–2 bobines + CoA ; les frais sont déduits de la première commande.
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Quelles conditions de paiement acceptez-vous ?
Virement, carte, PayPal, L/C à vue au-delà de 10 000 USD. Net 30 pour les distributeurs agréés.
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Expédition
D'où expédiez-vous ?
Entrepôt principal à Xinyi, Jiangsu. Hubs à l'étranger : Duisbourg (UE), Los Angeles (US), Sydney (AU). 3–14 jours.
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Expédiez-vous des marchandises dangereuses ?
La plupart des filaments ne sont pas dangereux. PEEK/PEKK conformes IATA. FDS disponibles.
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Matériaux
Quelles imprimantes sont compatibles ?
Tous les systèmes Bowden et direct drive. Vérifiés : Bambu, Creality, Prusa, Ultimaker, Raise3D, Markforged, 3ntr, AON3D.
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Proposez-vous des diamètres et tolérances sur mesure ?
Standard ±0,03 mm. Précision ±0,01 mm pour l'aéronautique et le médical.
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Comment stocker le nylon / PA ?
Boîte sèche < 20 % HR ; sous vide ; sécher 4–6 h à 80 °C avant impression.
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Certains filaments conviennent-ils au contact alimentaire ?
Certaines références certifiées FDA/LFGB, selon l'usage prévu.
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OEM
Que comprend la Marque blanche ?
Votre marque sur les bobines, cartons et emballages intérieurs, codes-barres et dossiers TDS prêts à imprimer.
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Pouvez-vous développer une formulation sur mesure ?
Oui. ODM : cahier des charges → 4 itérations → pilote de 10 kg → production + TDS.
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Qualité
Fournissez-vous un CoA par lot ?
Oui : profil de diamètre sur 50 m, humidité, tolérance dimensionnelle, traction, colorimétrie.
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Que faire si des bobines défectueuses arrivent ?
Signalez-le sous 15 jours. FilamentSure™ remplace 100 % et prend en charge la logistique retour.
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Données
Où télécharger les FDS / TDS / profils ?
/support/sds/, /support/tds/, /support/downloads/.
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Fournissez-vous des profils de trancheur ?
Bambu, PrusaSlicer, Cura, Simplify3D, OrcaSlicer — 12 familles × 3 écosystèmes.
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